📌 환불 및 취소 규정
1. 서비스 특성 안내
본 서비스는 주문과 동시에 제작이 진행되는 '맞춤형 콘텐츠 제작 서비스'입니다.
2. 결제 후 취소 및 환불 기준
결제 완료 후 작업 시작 전까지는 100% 환불 가능
작업이 시작된 이후에는 아래 기준 적용
단계환불 가능 여부
| 기획/자료 검토 단계 | 70% 환불 |
| 제작 진행 중 | 50% 환불 |
| 1차 결과물 전달 이후 | 환불 불가 |
| 최종 납품 완료 후 | 환불 불가 |
3. 환불 불가 사유
고객의 단순 변심
자료 전달 지연으로 인한 일정 지연
명확한 요구사항 없이 진행된 경우
이미 제작된 콘텐츠에 대한 재사용 불가 특성
4. 환불 처리 기간
환불 승인 후 영업일 기준 3~7일 이내 처리
카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 상이할 수 있음
5. 기타 안내
제작 일정은 자료 전달 시점 기준으로 산정됩니다.
고객 사유로 일정 지연 시 환불 사유가 되지 않습니다.
📌 환불 및 취소 규정
1. 서비스 특성 안내
본 서비스는 주문과 동시에 제작이 진행되는 '맞춤형 콘텐츠 제작 서비스'입니다.
2. 결제 후 취소 및 환불 기준
결제 완료 후 작업 시작 전까지는 100% 환불 가능
작업이 시작된 이후에는 아래 기준 적용
단계환불 가능 여부
| 기획/자료 검토 단계 | 70% 환불 |
| 제작 진행 중 | 50% 환불 |
| 1차 결과물 전달 이후 | 환불 불가 |
| 최종 납품 완료 후 | 환불 불가 |
3. 환불 불가 사유
고객의 단순 변심
자료 전달 지연으로 인한 일정 지연
명확한 요구사항 없이 진행된 경우
이미 제작된 콘텐츠에 대한 재사용 불가 특성
4. 환불 처리 기간
환불 승인 후 영업일 기준 3~7일 이내 처리
카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 상이할 수 있음
5. 기타 안내
제작 일정은 자료 전달 시점 기준으로 산정됩니다.
고객 사유로 일정 지연 시 환불 사유가 되지 않습니다.
